「Bisakah Anda membantu saya(音似：比塞卡 安度 盟免都 塞怡a)」，這是印尼語的「你可以幫我嗎?」，當新住民因婚姻來台組成家庭時，初期對於一切感到相當的陌生，因環境、語言、文化背景不同，連求助表達都遭遇困難，沒有人能精準瞭解他們在說什麼；為減少跨文化間所造成的誤解，嘉義縣新住民家庭服務中心推動「通譯人才暨關懷員培訓及運用方案」，培訓在嘉義的新住民，盼成為社工與需要幫助的新住民家庭間的橋梁。
語言是傳遞訊息的工具之一，文化理解是信任的基礎之一，為讓新住民姊妹能成為合格的通譯人才暨關懷員，必須包含初階訓練、進階訓練以及關懷員培訓班和在職訓練班，經由考試合格者，才能發放證書，並投入關懷服務；今年第一次初階訓練於9月5日在嘉義縣婦女福利服務中心辦理，本次共參與19人(越13人、柬3人、印2人、陸1人)，相信能為嘉義縣帶來更多的幫助。
社會局代理局長張翠瑤表示，台灣是百納多元文化的土地，嘉義縣的新住民比例甚至高於全國，就趨勢來看，未來會有更多的新住民家庭在嘉義生根發芽；嘉義縣有一位姐妹翠芳，透過新住民透過中心的服務，參與社區服務、通譯暨關懷員培訓等，現在更投身進入社工系就讀，並在新住民中心實習，未來也有機會擔任社工，進而服務更多的人，讓善種子在這片土地茁壯。
在本次初階訓練以實習生參與的翠芳也在課程中分享，越來越多姊妹在嘉義生活，後續也會需要更多的姐妹加入服務，人不親土親，當新住民在台灣遭遇問題時，如果有同國籍的姐妹，又有一定程度的理解台灣文化及資源相信更容易敞開心胸。
嘉義縣設有2處新住民家庭服務中心及7處社區服務據點，對初入境新住民進行關懷，並依來台年數及適應程度，提供各項服務，從初來台灣的以家庭為中心的各項支持服務及方案，到培力新住民進行公共參與，產生影響力，鼓勵嘉義縣新住民家庭有需求者，逕洽嘉義縣新住民家庭服務中心(山區服務區域：新港、溪口、大林、民雄、梅山、竹崎、中埔、番路、大埔、阿里山)05-2611011、(海區服務區域：水上、太保、六腳、朴子、鹿草、東石、布袋、義竹)05-3700760。
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